最後更新日期：2026年3月16日
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親愛的用戶，您好！非常感謝您選擇 nhui-shop 台灣工具專賣場（以下簡稱「我方」），我方主营维修工具、裁剪工具、園藝工具、清潔工具全系列產品，深耕台灣本地市場，致力於為您提供高品質的工具產品與便捷的購物服務。您的個人隱私與個人資料安全是我方的核心責任，我方嚴格遵循台灣《個人資料保護法》（以下簡稱「《個資法》」）及2025年11月頒布的《個人資料保護法》修訂條款要求，規範個人資料的收集、處理、利用、存儲及保護流程，全力保障您的合法權益。本隱私政策旨在向您清晰說明我方如何收集、使用、保護您的個人資料，請您仔細閱讀，若您繼續使用我方服務，即視為您已充分理解并同意本政策的全部內容。
一、隱私政策適用範圍
本隱私政策適用於您使用我方所有服務（包括但不限於瀏覽我方平台、購買我方工具產品、諮詢客服等）過程中，我方收集、處理、利用您個人資料的全部行為。我方所售工具產品包括：维修工具（螺絲刀、羊角錘）、裁剪工具（裁縫剪、拆線刀）、園藝工具（小鏟子、耙子、澆水壺）、清潔工具（清潔鏟、縫隙刷、除塵撣），您在購買、使用上述產品相關服務時，均受本政策約束。
本政策不適用於第三方平台或服務（如物流合作方、支付機構等），若您通過第三方平台使用我方服務，第三方的隱私政策請另行查閱，我方不對第三方的個人資料處理行為承擔責任。
二、個人資料的收集與使用
我方嚴格遵循「合法、正當、必要」原則，僅收集您在購物、諮詢過程中自願提供的、與服務相關的必要個人資料，不超範圍收集，不強制收集與服務無關的資料，所有收集行為均需獲得您的自願同意。
（一）收集的個人資料範圍
1. 身份與聯繫資料：包括您的姓名、聯繫電話、电子邮箱（如您用於諮詢的 service@mail.nhui-shop.com 相關往來資訊）、收貨地址等，用於完成訂單確認、物流配送及客服回復；
2. 訂單與交易資料：包括您購買的工具產品種類、數量、訂單金額、支付方式、下單時間等，用於處理訂單、完成交易、提供售后服務；
3. 設備與瀏覽資料：包括您使用的設備型號、IP位址、瀏覽記錄、頁面點擊記錄等，用於優化我方平台體驗、保障交易安全、排查異常行為，該類資料單獨無法識別您的個人身份，僅用於整體服務優化；
4. 諮詢與反饋資料：包括您通過郵件向客服諮詢的內容、提出的意見建議等，用於回復您的疑問、處理您的需求、優化我方產品與服務。
（二）個人資料的使用目的
1. 完成交易與配送：用於處理您的訂單、安排商品發貨（訂單確認後3個工作日左右發貨）、跟蹤物流進度（發貨後7-10個工作日左右到達），確保您順利收到所購工具產品；
2. 提供客服服務：用於回復您的諮詢、處理您的售后需求（如退换貨諮詢），客服工作時間為週一至週五上午9點至下午6點（UTC+8:00），確保您的需求及時得到處理；
3. 保障交易安全：用於識別異常交易、防範欺詐行為，保護您的賬戶與財產安全；
4. 優化產品與服務：根據您的瀏覽、購買記錄，了解您的需求偏好，優化工具產品選品及平台服務體驗，為您提供更贴合需求的產品推薦（您可隨時拒絕該項使用）；
5. 履行法律義務：根據台灣地區相關法律法規及主管機關要求，提供必要的個人資料，配合調查、檢查等相關工作。
三、個人資料的共享與披露
我方嚴格保護您的個人資料，絕不隨意向第三方泄露、出售、出租、轉讓您的任何個人資料，除非符合以下情形：
- 經您事先書面同意或口头同意，向您指定的第三方共享；
- 為完成交易、提供配送服務，向正規物流合作方共享必要的個人資料（僅限收貨人姓名、地址、聯繫電話），物流合作方需嚴格遵循我方隱私保護要求，不得泄露、濫用您的資料，我方會對合作方進行嚴格監管；
- 根據台灣地區《個資法》及相關法律法規、法院判決、主管機關（如個人資料保護委員會）的要求，必須向相關機構披露您的個人資料；
- 為保護我方或您的合法權益、防止人身財產損失，在緊急情況下，可合理披露必要的個人資料。
四、個人資料的存儲與保護
我方採用多重安全防護措施，嚴格按照《個資法》及修訂條款要求，保障您的個人資料安全，防止資料被盜取、篡改、泄露、丟失。
（一）存儲說明
1. 存儲地點：您的個人資料均存儲於台灣境內的安全伺服器，符合台灣地區個人資料存儲相關規定，不跨境存儲（除非經您同意并符合法律要求）；
2. 存儲期限：僅在實現本政策所述使用目的所必要的期間內存儲您的個人資料，若目的達成或法律規定的存儲期限屆滿，我方將對您的個人資料進行匿名化處理或依法銷毀，除非法律法規另有規定（如需要留存的交易記錄）。
（二）保護措施
1. 技術防護：採用行業領先的數據加密技術，對您的個人資料進行全程加密處理，建立安全的數據存儲系統，防範網絡攻擊、數據泄露；
2. 管理措施：建立嚴格的訪問權限管理制度，僅授權工作人員（如客服、訂單處理人員）在工作需要時訪問您的個人資料，對工作人員進行隱私保護培訓，明確責任，違規者將承擔相應責任；
3. 應急處置：建立個人資料泄露應急處置機制，若發生資料泄露、丟失等情況，將立即採取補救措施，防止損失擴大，并按照修訂條款要求，及時向個人資料保護委員會及受影響用戶報告，留存相關記錄供檢查；
4. 定期排查：定期對數據系統進行安全排查與升級，及時修復安全漏洞，持續優化保護措施。
五、您的個人資料相關權利
根據台灣《個資法》規定，您享有以下個人資料相關權利，我方將全力配合您行使權利：
- 查詢與閱覽權：您有權查詢、閱覽我方留存的您的個人資料；
- 補充與更正權：若您發現您的個人資料有錯誤、不完整，有權申請補充、更正；
- 停止收集與利用權：您有權申請停止我方對您個人資料的收集、處理與利用（但可能影響您正常使用我方服務）；
- 刪除權：您有權申請刪除我方留存的您的個人資料（法律法規要求留存的除外）；
- 投訴權：若您認為我方存在違反本政策、侵犯您個人資料權益的行為，有權向我方投訴，或向台灣個人資料保護委員會舉報。
若您需行使上述權利，可通過本政策末尾的聯繫方式聯繫我方客服，我方將在核實您的身份後，在合理期間內依法處理您的申請。
六、隱私政策的修訂與通知
1. 我方將根據台灣地區《個資法》及相關法律法規的更新、我方服務的調整，不定期修訂本隱私政策，修訂後將在我方平台顯著位置公示，無需單獨通知每一位用戶；
2. 若您在本政策修訂後，繼續使用我方服務，即視為您接受修訂後的隱私政策；若您不同意修訂內容，可停止使用我方服務，我方將停止對您個人資料的收集與利用（已留存的資料將依法處理）。
七、聯繫諮詢與投訴
若您對本隱私政策有任何疑問，或需要行使個人資料相關權利、投訴隱私保護相關問題，可聯繫我方客服團隊：
- 客服工作時間：週一至週五，上午 9 點 至 下午 6 點（UTC+8:00）；
- 聯繫方式：發送郵件至 service@mail.nhui-shop.com，客服將在工作時間內及時回復您的諮詢，妥善處理您的需求。
nhui-shop 始終將您的隱私安全放在首位，嚴格遵守台灣地區相關法律法規，竭誠保護您的個人資料權益，感謝您的理解與支持，祝您購物愉快！
